Duty Manager - Jakarta
Bergabunglah dengan kami di Pengiklan Anonim di Jakarta Raya untuk posisi Duty Manager. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk menangani kebutuhan dan keluhan tamu, menyelesaikan permasalahan operasional, dan mengambil keputusan sesuai kewenangan. Dengan pengalaman di industri Hospitaliti & Pariwisata, kami menawarkan kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis.
Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa. Menggunakan sistem manajemen tamu seperti Cvent atau Eventbrite, Anda akan mengelola reservasi, check-in, dan check-out dengan efisien. Dengan kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik, Anda akan mampu berkomunikasi dengan berbagai tamu dari berbagai latar belakang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani kebutuhan dan keluhan tamu dengan profesionalisme dan empati.
- Menyelesaikan permasalahan operasional dengan cepat dan efisien.
- Mengambil keputusan sesuai kewenangan untuk memastikan pengalaman tamu yang optimal.
- Mengelola reservasi tamu menggunakan sistem manajemen tamu seperti Cvent atau Eventbrite.
- Melakukan check-in dan check-out tamu dengan efisien dan akurat.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua operasional berjalan lancar.
- Memastikan keselamatan dan kenyamanan tamu selama acara berlangsung.
- Melaporkan dan menganalisis data operasional untuk perbaikan berkelanjutan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Duty Manager atau peran serupa di industri Hospitaliti & Pariwisata.
- Pemahaman mendalam tentang operasional hotel atau acara.
- Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai tingkat manajemen.
- Sertifikasi dalam manajemen tamu atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
- Pengalaman menggunakan sistem manajemen tamu seperti Cvent atau Eventbrite.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang